Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour: 26/09/2024

ARTICLE 1 - GÉNÉRALITÉS

Cette politique d'expédition décrit les modalités d'expédition des produits commandés sur notre site, Japanpopmart, qui expédie des articles au niveau international depuis le Japon.

ARTICLE 2 - ZONES D'EXPÉDITION
Nous expédions nos produits vers la majorité des pays dans le monde. Les clients peuvent vérifier les options d'expédition disponibles lors du processus de commande. Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations d'expédition, veuillez nous contacter pour des arrangements spéciaux.

ARTICLE 3 - DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. En général, les délais de livraison sont les suivants :

Asie: 5 à 10 jours ouvrables
Amérique du Nord et Europe: 7 à 15 jours ouvrables
Autres régions: 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que des retards douaniers ou des conditions météorologiques.

ARTICLE 4 - FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions des articles. Les clients peuvent voir les frais d'expédition estimés lors du passage à la caisse. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois urgents ou spéciaux.

ARTICLE 5 - DOUANES, TAXES ET TVA
Les clients sont responsables de toutes les taxes, droits de douane et frais qui peuvent être appliqués par leur pays lors de la réception des produits. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition et peuvent varier en fonction des réglementations locales.

5.1. Exemples de pays et de taxes :
Union Européenne: La TVA est généralement appliquée à des taux variant entre 17% et 27%, selon le pays (par exemple, 20% au Royaume-Uni, 19% en Allemagne, 21% en France).
Canada: Les droits de douane peuvent s'appliquer et la taxe sur les produits et services (TPS) est de 5% avec une taxe de vente provinciale (TVP) variant selon la province.
Australie: La GST (Goods and Services Tax) de 10% s'applique sur la plupart des biens importés.
Suisse: Les droits de douane peuvent s'appliquer, ainsi qu'une TVA de 7,7% sur la plupart des produits.

Nous recommandons aux clients de vérifier auprès des autorités douanières locales pour obtenir des informations précises sur les frais éventuels qui peuvent s'appliquer à leur commande.

ARTICLE 6 - SUIVI DE L'ENVOI
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

ARTICLE 7 - PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à japanpopmart@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la politique.